κ.Διευθυντά,
μετά από καθημερινές και πολλές διαμαρτυρίες των μελών μας και όπως
σας είναι ήδη γνωστό το κατάστημα εξυπηρέτησης των πολιτών της ΔΕΗ στην περιοχή μας υπολειτουργεί με αποτέλεσμα να επικρατεί μεγάλος συνωστισμός και νευρικότητα με κίνδυνο ακόμη και πρόκληση επεισοδίων.
Το κοινό σε καμία περίπτωση δεν εξυπηρετείται όπως θα έπρεπε, σχετικά σας αναφέρουμε:
- Εξυπηρετεί του πολίτες μόνο τρεις ημέρες τη εβδομάδα (Δευτέρα,Τρίτη και Παρασκευή).
- Οι αιτήσεις διακανονισμού των οφειλών καθυστερούν αφού αποστέλλονται για περαιτέρω επεξεργασία στην υπηρεσία σας.
- Ένας μόνο υπάλληλος εξυπηρετεί τον όγκο των υποθέσεων αυτών, με αποτέλεσμα να σχηματίζονται μεγάλες ουρές και κυρίως χωρίς άμεσο αποτέλεσμα.
- Λάθη έχουν παρατηρηθεί αφού πληρωμένες οφειλές εμφανίζονται ως ανεξόφλητες.
Αφού λάβουμε υπόψη ότι η ΔΕΗ Α.Ε. λειτουργεί μονοπωλιακά και στο κοινό δεν προσφέρονται άλλες λύσεις παρακαλούμε και προτείνουμε να μεριμνήσετε το ταχύτερο για την ομαλή λειτουργία του εν λόγω καταστήματος για όλες της εργάσιμες ημέρες της εβδομάδας, προσθέτοντας μάλιστα και άλλες θέσεις εργασίας προς εξυπηρέτηση του κοινού.
Ο Πρόεδρος
Νικόλαος Ράμμος
ΑΕΤΟΣ: Το επιμελητήριο, στην ανακοίνωσή του, έλεγε ΔΕΔΔΗΕ. Το ορθό όμως είναι ΔΕΗ
Δεν υπάρχουν σχόλια:
Δημοσίευση σχολίου